Najczęściej zadawane pytania

FAQ

Czy wysyłacie do paczkomatów?

Tak! Upewnij się tylko, że dane są poprawnie wpisane podczas składania zamówienia.

Zapomniałem dodać produkt do zamówienia czy mogę coś jeszcze zmienić przed wysyłką?

Po złożeniu zamówienia, trafia ono niemal natychmiast do realizacji, a potem do magazynu. Aby jak najszybciej dostarczyć Ci przesyłkę, nie możemy już dokonać zmian. Prosimy o złożenie nowego zamówienia na brakujące produkty.

Czy mogę zmienić kolor lub rozmiar zamówionego produktu?

Jeśli Twoje zamówienie zostało już złożone i przeszło do realizacji, niestety nie możemy wprowadzać zmian. Oferujemy jednak zwrot na kartę podarunkową. Po odesłaniu przesyłki, wystawimy voucher, który możesz wykorzystać ponownie.

Jestem pomiędzy rozmiarami – jaki powinienem wybrać?

Sprawdź naszą tabelę rozmiarów, gdzie znajdziesz dokładne wymiary. Pamiętaj, że wszystkie nasze kolekcje są unisex i mają oversize’owy krój. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy – napisz do nas

Czy oferujecie rabat dla nowych klientów?

Tak! Dla nowych klientów oferujemy 10% zniżki przy zapisie na nasz newsletter SMS i e-mail.

Czy oferujecie większe rozmiary (plus size)?

Tak! Wszystkie nasze produkty są dostępne w pełnej, inkluzywnej rozmiarówce – aż do 2XL.

Otrzymałem uszkodzony produkt – co teraz?

Bardzo przepraszamy! Jeśli otrzymałeś uszkodzony produkt, prześlij zdjęcie oraz szczegóły zamówienia na adres info@comffy.com – pomożemy Ci jak najszybciej rozwiązać sprawę.

Uwaga: uszkodzone produkty można reklamować tylko do 5 dni od otrzymania przesyłki.

Czy macie program partnerski (affiliate)?

Tak! Jeśli chcesz zarabiać promując produkty Comffy – napisz do nas na collab@comffy.com. Odezwiemy się ze szczegółami.

Czy mogę zwrócić zamówienie?

Tak! Masz 14 dni od otrzymania paczki, aby zwrócić produkty bez podania przyczyny. Produkty muszą być nieużywane, z metkami i w oryginalnym opakowaniu.

Aby rozpocząć zwrot, napisz do nas na info@comffy.com – prześlemy Ci instrukcję oraz etykietę zwrotną.

Zwrot środków realizowany jest w ciągu MAXYMALNIE 14 dni roboczych od otrzymania przesyłki w naszym magazynie.

Czym "Comffy." wyróżnia się na tle innych marek?

W Comffy stawiamy na najwyższej jakości materiały – miękkie, przyjemne w dotyku i trwałe, które świetnie układają się na ciele i dają maksymalny komfort noszenia.

Nasza marka to coś więcej niż ubrania – wspieramy zdrowie psychiczne, bo wiemy, że każdy z nas może mieć trudniejszy moment. Nie jesteś sam.